นโยบายความเป็นส่วนต ัว the77
the77 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นชาวไทยทุกคนเป็นอันดับแรก เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
- 1.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 3.ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- 4.การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5.การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 6.ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 7.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 8.ความปลอดภัยของข้อมูล
- 9.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10.ข้อมูลผู้เยาว์
- 11.การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 12.ช่องทางติดต่อ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
the77 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วิธีการเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน | การสมัครสมาชิกและ KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | แบบฟอร์มลงทะเบียน |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาการใช้งาน | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | คุกกี้และ log files |
นอกจากนี้ เราอาจได้รับข้อมูลจากแหล่งภายนอก เช่น บริษัทตรวจสอบตัวตน (Identity Verification Providers) บริษัทป้องกันการฉ้อโกง และผู้ให้บริการชำระเงิน ข้อมูลเหล่านี้จะถูกรวมเข้ากับข้อมูลที่มีอยู่เพื่อปรับปรุงความแม่นยำและความปลอดภัยของบัญชีท่าน
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
the77 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยทุกการใช้งานมีฐานทางกฎหมายรองรับ วัตถุประสงค์หลักของเราได้แก่
- การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
- การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้เพื่อป้องกันการใช้บริการโดยผู้เยาว์และการฉ้อโกง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่น
- การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุผู้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันติด
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัยหรือไม่ได้รับอนุญาต
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
the77 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล ซึ่งรวมถึง
- การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแก่ท่านตามที่ตกลงไว้ เช่น การจัดการบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
- ข้อผูกพันทางกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น การยืนยันตัวตนและการรายงาน AML
- ประโยชน์อันชอบธรรม: การประมวลผลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง ปรับปรุงความปลอดภัย และพัฒนาบริการ
- ความยินยอม: การส่งการสื่อสารทางการตลาดหรือการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
the77 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างสมบูรณ์
- ผู้ให้บริการ (Service Providers): บริษัทที่ช่วยเราในการประมวลผลชำระเงิน ยืนยันตัวตน ให้บริการด้าน IT และซัพพอร์ต ซึ่งผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาและผู้จัดจำหน่ายเกมที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
- หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อถูกกำหนดให้เปิดเผยตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือกระบวนการทางกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานหรือแพลตฟอร์มที่ช่วยตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
บุคคลที่สามทุกรายที่ the77 ทำงานด้วยจะต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่กำหนดให้พวกเขาต้องปกป้องข้อมูลของท่านในมาตรฐานเดียวกับที่เราใช้
การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก the77 ให้บริการออนไลน์ที่มีโครงสร้างพื้นฐานระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย the77 จะดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศตามหลักเกณฑ์ต่อไปนี้เท่านั้น
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่กฎหมายกำหนด
- มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ผู้รับข้อมูลเป็นองค์กรที่ได้รับการรับรองตามกรอบการคุ้มครองข้อมูลที่เป็นที่ยอมรับในระดับนานาชาติ
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
the77 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ รวมถึงปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ภาษี หรือการบัญชีที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนด AML |
| ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| ประวัติการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 3 ปีหลังการสื่อสารครั้งล่าสุด |
| Log ความปลอดภัยและข้อมูลอุปกรณ์ | 90 วัน |
| คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ | ตามอายุของคุกกี้ที่กำหนด (สูงสุด 13 เดือน) |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด the77 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่มาตรฐานสากลยอมรับ
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
the77 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ และรับรองความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลวิธีที่ท่านใช้งานเว็บไซต์เพื่อช่วยเราปรับปรุงการทำงาน
- คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและการตัดสินใจของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร ข้อมูลทั้งหมดเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
ความปลอดภัยของข้อมูล
the77 ลงทุนในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของ ท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ ได้แก่
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
- การตรวจสอบระบบ: เราตรวจสอบระบบและบันทึกกิจกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ
- การทดสอบความปลอดภัย: the77 ดำเนินการทดสอบเจาะระบบและตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์
ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (Data Breach) ที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน the77 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด และดำเนินมาตรการแก้ไขอย่างเร่งด่วน
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ the77 เคารพและพร้อมรองรับอย่างเต็มที่ สิทธิ์เหล่านี้ได้แก่
สิทธิ์ในการเข้าถึง
ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ในการแก้ไข
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนของท่าน
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี เช่น การตลาดทางตรง
สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล
ขอให้หยุดการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางสถานการณ์
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้
ข้อมูลผู้เยาว์
the77 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์ บริการของเราออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง
- the77 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
- กระบวนการ KYC ของเราออกแบบมาเพื่อยืนยันอายุของผู้ใช้งานทุกคนก่อนที่จะสามารถใช้บริการได้
- หากท่านเชื่อว่าบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียนใช้งาน กรุณาแจ้งเราทันทีที่ [email protected]
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
the77 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจของเรา
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ the77 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
- การที่ท่านยังคงใช้บริการของ the77 ต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
- หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการของเรา
ช่องทางติดต่อ
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ทีมงานของ the77 พร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- LINE: @the77support
- เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
สำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาระบุในอีเมลว่า "คำขอสิทธิ์ PDPA" พร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง the77 จะตอบกลับภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ
มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของ the77
เราออกแบบระบบทุกอย่างโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นหลัก
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์มของ the77 ถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL/TLS มาตรฐาน 256-bit ไม่มีใครสามารถดักจับข้อมูลของท่านได้
ไม่ขายข้อมูลผู้ใช้
the77 ยึดมั่นในหลักการที่ว่าข้อมูลของท่านเป็นของท่านเท่านั้น เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า
สิทธิ์ PDPA ครบถ้วน
the77 รองรับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลครบทุกประการ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือโอนย้ายข้อมูล ท่านมีอำนาจเต็มในการจัดการข้อมูลของตัวเอง
KYC เพื่อความปลอดภัย
กระบวนการยืนยันตัวตนของ the77 ไม่เพียงแต่ปฏิบัติตามกฎหมาย แต่ยังปกป้องบัญชีท่านจากการถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการ
ควบคุมการตลาดได้เอง
ท่านมีอำนาจเต็มในการจัดการการสื่อสารทางการตลาด สามารถเลือกรับหรือยกเลิกการรับข่าวสารและโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา โดยไม่ส่งผลต่อบริการหลัก
ทีม DPO พร้อมให้บริการ
the77 มีทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการคุ้มครองข้อมูลพร้อมตอบคำถามและดูแลคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของท่านตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว?
หากท่านต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ the77 คุ้มครองข้อมูลของท่าน หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือตลอดเวลา