Responsible Gaming

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ the77

the77 เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องเริ่มจากความเข้าใจและการควบคุมตัวเอง เราพร้อมสนับสนุนให้ผู้เล่นทุกคนเพลิดเพลินกับการเล่นได้อย่างปลอดภัย มีสติ และมีความรับผิดชอบ

สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
20+
ข้อกำหนดด้านอายุ

ห้ามผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
เข้าใช้งานบริการของ the77 โดยเด็ดขาด

1

ปรัชญาการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบของ the77

the77 มองว่าการเดิมพันออนไลน์เป็นกิจกรรมบันเทิงรูปแบบหนึ่ง ไม่ต่างจากการดูหนัง ฟังเพลง หรือท่องเที่ยว หัวใจสำคัญคือการเล่นด้วยสติ รู้จักขีดจำกัดของตัวเอง และไม่ปล่อยให้การเดิมพันกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ หรือการเงินของท่าน

เราตระหนักดีว่าสำหรับบางคน การเดิมพันอาจกลายเป็นปัญหาได้หากขาดการควบคุมที่ดี the77 จึงลงทุนพัฒนาระบบและเครื่องมือเพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งการตั้งวงเงิน การจำกัดเวลา และการระงับบัญชีชั่วคราว

หลักการพื้นฐานของ the77: การพนันควรเป็นความสนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน หากการเดิมพันทำให้ท่านรู้สึกเครียด วิตกกังวล หรือสูญเสียการควบคุม โปรดหยุดและติดต่อเราทันที

ทีมซัพพอร์ตของ the77 ที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงพร้อมรับฟังและช่วยเหลือผู้เล่นที่ประสบปัญหาด้านการพนันโดยไม่มีการตัดสิน เราถือว่าการดูแลสุขภาวะของผู้เล่นคือความรับผิดชอบหลักของเราในฐานะแพลตฟอร์มเดิมพันที่ดี

2

ข้อกำหนดอายุ 20 ปีขึ้นไป

the77 บังคับใช้ข้อกำหนดด้านอายุขั้นต่ำอย่างเคร่งครัด ผู้ที่จะใช้บริการได้ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายไทย ข้อกำหนดนี้ไม่มีข้อยกเว้น

เพื่อให้มั่นใจว่าผู้เล่นทุกคนบรรลุนิติภาวะตามกฎหมาย the77 มีกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่เข้มงวด โดยกำหนดให้ผู้ใช้งานยืนยันอายุด้วยเอกสารราชการ เช่น บัตรประชาชนไทยหรือหนังสือเดินทาง ก่อนที่จะสามารถใช้บริการได้อย่างเต็มรูปแบบ

คำเตือน: บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีที่พบว่าใช้งานบัญชีจะถูกระงับบัญชีทันทีและอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย การให้บุคคลอื่นยืมบัญชีหรือสมัครแทนกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างร้ายแรง

หากท่านพบเห็นบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีพยายามใช้บริการ the77 ขอความร่วมมือให้แจ้งทีมงานของเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตโดยทันที เพื่อร่วมกันปกป้องเยาวชนไทย

3

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง

การรู้จักสัญญาณเตือนของปัญหาการพนันตั้งแต่เนิ่น ๆ เป็นก้าวแรกที่สำคัญที่สุดในการขอความช่วยเหลือ the77 ขอให้ท่านประเมินพฤติกรรมการเล่นของตัวเองอย่างสม่ำเสมอ โดยสังเกตสัญญาณเหล่านี้

เล่นเพื่อชดเชยเงินที่เสียไป — รู้สึกว่าต้องกลับมาเล่นต่อเพื่อให้ได้เงินคืน แทนที่จะยอมรับความสูญเสียและหยุดเล่น
ใช้เวลาเล่นมากกว่าที่ตั้งใจ — เริ่มต้นด้วยแผนจะเล่นแค่ 30 นาที แต่ไม่สามารถหยุดได้ตามกำหนด และเล่นต่อไปเรื่อย ๆ
เดิมพันเงินที่ไม่ควรเสีย — ใช้เงินที่เตรียมไว้สำหรับค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าใช้จ่ายจำเป็นอื่น ๆ มาเดิมพัน
โกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อน — ปกปิดพฤติกรรมการเล่นหรือจำนวนเงินที่แพ้จากคนรอบข้าง
คิดถึงการพนันตลอดเวลา — วางแผนการเดิมพันครั้งต่อไปอยู่ตลอด แม้ในขณะทำงานหรืออยู่กับครอบครัว
รู้สึกหงุดสายหรือกระวนกระวายเมื่อหยุดเล่น — มีอาการหงุดหงิด กระสับกระส่าย หรือไม่สบายใจเมื่อต้องหยุดพักจากการพนัน
กู้ยืมเงินมาเดิมพัน — ขอยืมเงินจากคนรู้จัก หรือใช้บัตรเครดิต สินเชื่อส่วนบุคคลมาเป็นทุนในการเดิมพัน
ประสิทธิภาพการทำงานลดลง — การพนันส่งผลให้ขาดงาน ทำงานไม่มีประสิทธิภาพ หรือละเลยหน้าที่ความรับผิดชอบ
หากท่านพบว่าตัวเองมีพฤติกรรมข้างต้นตั้งแต่ 2-3 ข้อขึ้นไป ขอให้พิจารณาพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญหรือใช้เครื่องมือควบคุมตัวเองของ the77 โดยเร็ว การยอมรับและขอความช่วยเหลือเป็นสัญญาณของความแข็งแกร่ง ไม่ใช่ความอ่อนแอ
4

เครื่องมือควบคุมตัวเองของ the77

the77 พัฒนาชุดเครื่องมือควบคุมการเล่นที่ครอบคลุมเพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถกำหนดขีดจำกัดของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือเหล่านี้เข้าถึงได้ง่ายผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี และมีผลทันทีเมื่อตั้งค่า

วงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน

กำหนดยอดฝากสูงสุดในแต่ละช่วงเวลา เพื่อควบคุมงบประมาณการเดิมพันให้อยู่ในกรอบที่ท่านกำหนดเอง

จำกัดเวลาการเล่นต่อวัน

ตั้งเวลาสูงสุดที่จะใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนดและหยุดเซสชั่นอัตโนมัติ

จำกัดการแพ้สูงสุดต่อวัน

กำหนดยอดแพ้สูงสุดที่ยอมรับได้ต่อวัน เมื่อถึงขีดจำกัดระบบจะหยุดการเล่นโดยอัตโนมัติจนถึงวันถัดไป

ปิดรับโปรโมชั่นและโบนัส

ยกเว้นตัวเองจากการรับสิทธิพิเศษและโปรโมชั่นต่าง ๆ เพื่อลดแรงกดดันในการเดิมพันมากกว่าที่ต้องการ

ปิดบัญชีถาวร (Self-Exclusion)

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร สามารถร้องขอปิดบัญชีแบบถาวรได้ตลอด 24 ชั่วโมง การตัดสินใจนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

หมายเหตุสำคัญ: เมื่อท่านตั้งค่าขีดจำกัดแล้ว the77 จะไม่อนุญาตให้ลดหย่อนขีดจำกัดทันที การเพิ่มขีดจำกัด (เช่น เพิ่มวงเงินฝาก) จะมีระยะรอ 7 วัน เพื่อให้ท่านมีเวลาทบทวนการตัดสินใจ
5

แนวทางการเดิมพันอย่างปลอดภัยและสนุก

the77 รวบรวมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งผู้เล่นชาวไทยทุกคนควรนำไปปรับใช้ในการเล่นประจำวัน

งบประมาณ

กำหนดงบประมาณล่วงหน้า

ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง ตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะใช้เงินเท่าไหร่ และยึดมั่นกับตัวเลขนั้นไม่ว่าจะแพ้หรือชนะ

เวลา

จับเวลาและพักเป็นระยะ

ตั้งนาฬิกาจับเวลาสำหรับทุกเซสชั่น พักอย่างน้อย 10-15 นาทีทุกชั่วโมงเพื่อให้สมองได้ผ่อนคลาย

เล่นเมื่ออารมณ์ดีเท่านั้น

หลีกเลี่ยงการเดิมพันเมื่อรู้สึกเครียด เศร้า โกรธ หรือดื่มแอลกอฮอล์ เพราะอารมณ์เหล่านี้ทำให้ตัดสินใจผิดพลาดได้ง่าย

ความคาดหวัง

ยอมรับว่าอาจแพ้ได้

มองการเดิมพันเป็นค่าความบันเทิง ไม่ใช่การลงทุน ทุกบาทที่วางเดิมพันอาจสูญหายได้ และนั่นคือสิ่งที่ยอมรับได้

สมดุลชีวิต

รักษาสมดุลชีวิต

การพนันควรเป็นเพียงส่วนเล็กน้อยของชีวิต อย่าให้มันกลายเป็นกิจกรรมหลักหรือวิธีเดียวที่ทำให้รู้สึกมีความสุข

ห้ามไล่เงิน

ห้ามไล่ตามเงินที่เสียไป

เมื่อแพ้แล้วอย่าพยายามเดิมพันต่อเพื่อชดเชย เพราะนี่คือพฤติกรรมอันตรายที่นำไปสู่การสูญเสียมากขึ้น

6

การระงับบัญชีชั่วคราวและถาวร (Self-Exclusion)

the77 เข้าใจว่าในบางครั้ง การหยุดพักจากการเดิมพันอาจเป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับท่าน เราจึงมีระบบการระงับบัญชีที่ยืดหยุ่น ตอบสนองความต้องการของผู้เล่นได้หลากหลายระดับ

1

การพักชั่วคราว (Cool-off Period)

เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักระยะสั้น ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์ ในช่วงนี้ท่านจะไม่สามารถฝากเงินหรือเดิมพันได้ แต่ยังสามารถถอนเงินคงเหลือออกจากบัญชีได้ตามปกติ

2

การระงับบัญชีระยะกลาง

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักนาน 1-6 เดือน ระบบจะปิดกั้นการเข้าถึงบัญชีโดยสมบูรณ์ รวมถึงการรับโปรโมชั่นและการแจ้งเตือนการตลาดทุกประเภท

3

การยกเว้นตัวเองถาวร (Permanent Self-Exclusion)

หากท่านต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร the77 จะปิดบัญชีของท่านอย่างถาวรและลบข้อมูลออกจากรายชื่อการตลาดทั้งหมด กระบวนการนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้ภายในระยะเวลา 5 ปี

4

วิธีขอระงับบัญชี

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ the77 ผ่าน LINE: @the77support หรืออีเมล [email protected] ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงและแจ้งยืนยันให้ท่านทราบ

คำแนะนำ: หากท่านกำลังพิจารณาการระงับบัญชี the77 แนะนำให้พูดคุยกับทีมซัพพอร์ตก่อน เพื่อให้เราช่วยประเมินและแนะนำตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสถานการณ์ของท่าน
7

การปกป้องผู้เยาว์

the77 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการการพนัน เราขอความร่วมมือจากผู้ปกครองและสมาชิกในครอบครัวเพื่อช่วยกันป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

  • ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น โดยเฉพาะเด็กและเยาวชน
  • ออกจากระบบทุกครั้งหลังเสร็จสิ้นการใช้งาน โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
  • ไม่บันทึกรหัสผ่านบนเบราว์เซอร์ในอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่เด็กสามารถเข้าถึงได้
  • ติดตั้งซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาสำหรับเด็ก เช่น Net Nanny หรือฟีเจอร์ Screen Time ของระบบปฏิบัติการ
  • พูดคุยกับเด็กในครอบครัวเกี่ยวกับอันตรายของการพนันในวัยที่เหมาะสม
สำคัญมาก: หากท่านสงสัยว่าผู้เยาว์กำลังใช้บัญชีของท่านหรือบัญชีอื่นใดบน the77 ให้แจ้งทีมงานของเราทันทีที่ [email protected] หรือ LINE: @the77support ทีมงานจะดำเนินการสอบสวนและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที
8

แหล่งขอความช่วยเหลือและทรัพยากรสนับสนุน

หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังประสบปัญหาด้านการพนัน ขอให้รู้ว่าท่านไม่ได้เผชิญกับสิ่งนี้เพียงลำพัง มีความช่วยเหลือและทรัพยากรพร้อมสนับสนุนท่านตลอดเวลา the77 สนับสนุนให้ผู้ที่มีปัญหาด้านการพนันขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญโดยเร็วที่สุด

นอกจากเครื่องมือควบคุมตัวเองของ the77 แล้ว ท่านยังสามารถติดต่อหน่วยงานและผู้เชี่ยวชาญด้านการบำบัดการพนันติดในประเทศไทย รวมถึงสายด่วนสุขภาพจิตของกรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข เพื่อขอรับคำปรึกษาเพิ่มเติม

ทีมซัพพอร์ตของ the77 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ท่านสามารถพูดคุยกับเราได้ทุกเมื่อผ่านทาง LINE: @the77support หรืออีเมล [email protected] โดยเราจะรักษาความลับของท่านไว้อย่างเคร่งครัด

the77 ยืนอยู่เคียงข้างท่านเสมอ — ไม่ว่าท่านจะต้องการคำแนะนำ ต้องการระงับบัญชี หรือเพียงต้องการพูดคุย ทีมงานของเราพร้อมรับฟังและช่วยเหลือโดยไม่มีการตัดสิน

เครื่องมือปกป้องผู้เล่นของ the77

ระบบที่ออกแบบมาเพื่อให้ท่านเป็นผู้ควบคุมประสบการณ์การเล่นของตัวเองอย่างแท้จริง

ยืนยันตัวตน KYC

ระบบยืนยันอายุและตัวตนที่เข้มงวด ป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าใช้บริการของ the77 ได้

ระบบวงเงินอัจฉริยะ

ตั้งวงเงินฝาก วงเงินเดิมพัน และวงเงินแพ้ได้อิสระ ระบบจะบังคับใช้ขีดจำกัดเหล่านี้อย่างเคร่งครัดโดยอัตโนมัติ

รายงานประวัติการเล่น

ดูสรุปประวัติการฝาก ถอน และผลแพ้ชนะรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นของตัวเอง

ระบบแจ้งเตือนการเล่นนาน

ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อท่านเล่นติดต่อกันเกินเวลาที่กำหนด เพื่อเตือนให้หยุดพักและดูแลสุขภาพ

ซัพพอร์ตเฉพาะทาง 24/7

ทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบพร้อมช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีหยุด

เล่นอย่างมีความรับผิดชอบกับ the77

the77 มุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมการเดิมพันที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบสำหรับผู้เล่นชาวไทยทุกคน สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

ติดต่อทีมงาน: [email protected]  |  LINE: @the77support